Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, phạm vi trách nhiệm và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn dùng 00vip.

Điều khoản tài khoảnQuyền người dùngChính sách thanh toánXử lý dữ liệuLiên hệ pháp lý
00vip Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên ứng dụng

Mở 00vip trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản trực tiếp qua kênh này.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Phản hồi thường được gửi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram chính thức của 00vip xử lý các thắc mắc về tài khoản và thanh toán. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về trạng thái xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu đúng cách là hai ưu tiên vận hành cốt lõi tại 00vip. Dưới đây là các điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi lưu trữ, dùng và bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa và bảo mật đăng nhập

Thông tin tài khoản được bảo vệ bằng SSL. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại, hệ thống xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.

Dữ liệu cá nhân và mục đích lưu trữ

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị chỉ để vận hành tài khoản và ngăn gian lận — không bán hay chuyển cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie và hành vi duyệt web

Trang web dùng cookie phiên và cookie phân tích để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và xử lý dữ liệu tại 00vip.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những vùng mà hoạt động cá cược trực tuyến được pháp luật hiện hành cho phép.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Dữ liệu đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để vận hành tài khoản và phòng chống gian lận — không chia sẻ vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận lại cho bạn.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng do vi phạm điều khoản như dùng nhiều tài khoản, thông tin đăng ký không khớp với ví MoMo hoặc ZaloPay, hoặc hành vi bất thường. Liên hệ live chat để được xem xét lại.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa các trang. Cookie phân tích giúp cải thiện hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.