Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 00vip

Tại 00vip, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu
00vip Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 00vip
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 00vip qua một trong các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc và xử lý theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu cụ thể về dữ liệu qua email hỗ trợ. Thời gian phản hồi tối đa 48 giờ làm việc, có xác nhận nhận thư.

Tài khoản cá nhân

Vào phần Cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và tự chỉnh sửa thông tin cơ bản như số điện thoại và phương thức thanh toán.

BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ

Cách 00vip bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, kể cả khi bạn đăng nhập từ điện thoại qua mạng di động. Mỗi phiên đăng nhập mới yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — đây là lớp bảo vệ chủ động áp dụng cho mọi thiết bị, không phân biệt trình duyệt hay hệ điều hành.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và hệ thống 00vip đều đi qua SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu thô trong hệ thống.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần mã OTP gửi về điện thoại. Không ai có thể vào tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên và tùy chọn của bạn. Bạn kiểm soát được cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ đúng thời hạn pháp lý; sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi tài khoản và giao dịch trên 00vip. Nếu câu trả lời dưới đây chưa đủ, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Với giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử nạp rút cũng được ghi nhận để xác minh.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money đúng mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản hoạt động tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng vùng.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật số điện thoại hoặc phương thức thanh toán. Thay đổi email cần xác minh qua OTP để bảo vệ tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.